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Sobre nosotros

Procesos de Compra

  1. A. Proceso de compra Provincia con recojo en Agencia
  2. B. Proceso de compra Lima – Delivery Lima.
  3. C. Proceso de compra Lima – Delivery OLVA Lima Metropolitana
  4. D. Proceso de compra Lima – Delivery OLVA con Recargo
  5. E. Proceso de compra Lima – RECOJO en Tienda SURCO

A. Proceso de compra Provincia

Estimado cliente, realizamos envíos a Provincia, teniendo en cuenta que el monto mínimo de compra es S/. 60.00. Nuestro proceso es el siguiente:

  1. Seleccione los códigos y cantidades en nuestra página web, bajo modalidad carrito de compra.
  2. Una vez que haya finalizado su selección de productos, haga clic en el ícono “Carrito de compra” ubicado en la parte superior derecha, el cual mostrará su selección de productos. Para continuar haga clic al botón PAGAR y pasará a una nueva ventana donde podrá confirmar cantidades y/o eliminar productos previamente seleccionados.
  3. Para culminar la compra seleccione el botón “Finalizar Compra”. A continuación, será dirigido hacia una ventana para llenar los datos personales, datos de contacto y modalidad de entrega.
  4. Se le solicitarán los siguientes datos personales:
    • – Nombre completo y/o Razón Social
    • – Seleccionar tipo de documento y brindar el número de DNI o RUC (dependiendo de si deseas boleta o factura)
    • – Dirección completa
    • – Seleccionar Departamento, Provincia y Distrito
    • – Correo electrónico (manejamos facturación electrónica)
    • – Teléfono móvil / celular
    • – Seleccionar Tipo de Comprobante: Boleta o Factura
  5. Se le solicitarán los siguientes datos de contacto:
    • – Tipo de documento de identidad (DNI)
    • – Número de documento
    • – Nombres y apellidos
    • – Teléfono móvil / celular
    • Estos datos son necesarios para saber quién realizará el recojo del producto en la agencia y destino final. Para pedidos a nombre de RAZÓN SOCIAL, indicar nombre completo y DNI de la persona que realizará el recojo de los productos en agencia.
  6. En la columna derecha se deberá llenar la información con respecto a la Modalidad de entrega.
    • – Tipo de envío: Pedidos a PROVINCIA deben seleccionar AGENCIA.
    • – Seleccionar en orden el Departamento, la Provincia y el Distrito. Uno por uno para que el sistema cargue las agencias disponibles en la ubicación de destino final.
    • – Seleccionar la Agencia de Envío de las opciones que se brindan.
    • – Ingresar la dirección completa de su domicilio. Si bien usted recogerá la compra en Agencia, debemos tener la dirección de domicilio; y, en caso sea compra con RAZÓN SOCIAL (RUC), necesitamos que se brinde la dirección fiscal.)
  7. Luego de completar la información, podrá realizar el pago con cualquier tarjeta de crédito/débito o a través de YAPE, y para ello debe seleccionar una de esas dos opciones, y darle clic al botón “PAGAR”.
  8. A continuación, para pagos con tarjeta de crédito/débito se abrirá una ventana emergente de formulario de PAGO “Secure by CULQI”, dónde podrá completar la información de tu tarjeta de forma segura. Una vez completados los datos, haga clic al botón “Pagar S/ 00.00 PEN”. Para pagos realizados con YAPE, usted una vez que seleccione ese medio de pago, aparecerá la imagen del QR YAPE de GALDIAZ S.A.C. y podrá realizar el pago.
  9. Una vez que proceda el pago, se visualizará la imagen de COMPRA CONFIRMADA, y con ello le llegará un primer correo electrónico con la CONFIRMACIÓN DE ORDEN RECIBIDA. Tener en cuenta que este correo NO es la confirmación del pago, es sólo la emisión de orden de compra.
  10. El segundo correo electrónico que recibirá será la CONFIRMACIÓN DE PAGO. Este correo confirma al 100% la validez de la ORDEN DE COMPRA. Recuerde, que tenemos 24hrs para confirmar su pago, y si su compra fue realizada luego de las 17:00hrs, la confirmación de pago será al día siguiente.
  11. Asimismo, tener claro que, al recibir el segundo correo de CONFIRMACIÓN DE PAGO, automáticamente se da inicio al plazo de 72hrs que tiene nuestra área de despacho para preparar su pedido. Si su compra excede los 20 productos, solicitaremos hasta 03 días hábiles para preparar la compra.
  12. El tercer correo electrónico indica que su COMPRA se encuentra EN CAMINO; es decir, ha sido depositada en AGENCIA. Adicional a este correo, recibirá otro en donde adjuntaremos la imagen de la guía para que pueda realizar el seguimiento a su compra en la etapa de traslado. Tomar en cuenta que el envío de este correo es en horario regular de oficina.
  13. Recuerde que nosotros no somos responsables del traslado hasta el destino final. Es consecuencia, si cualquier producto llega roto o maltratado, a destino final, es responsabilidad de la AGENCIA, la misma que ha sido elegida por el cliente.
  14. Finalmente, le llegará un correo de culminación de compra, una vez que nuestro equipo de atención al cliente confirme que ya recibió su compra en destino final.
B. Proceso de compra Lima Metropolitana – Delivery

(JESÚS MARÍA, LA MOLINA, LINCE, MAGDALENA DEL MAR, MIRAFLORES, PUEBLO LIBRE, SAN BORJA, SAN ISIDRO, SANTIAGO DE SURCO, SURQUILLO)

Estimado cliente, nuestro delivery abarca todo LIMA. Tener en cuenta que el monto mínimo de COMPRA es S/ 60.00. Para acceder a DELIVERY GRATUITO, la compra deberá ser igual o superior a S/ 120.00, de lo contrario, el recargo por delivery será de S/ 12.00.

Nuestro proceso es el siguiente:

  1. Seleccione los códigos y cantidades en nuestra página web, bajo modalidad carrito de compra.
  2. Una vez que haya finalizado su selección de productos, haga clic en el ícono “carrito de compra” ubicado en la parte superior derecha, la cual mostrará su selección de productos. Para continuar haga clic al botón PAGAR y pasará a una nueva ventana donde podrá confirmar cantidades y/o eliminar productos previamente seleccionados.
  3. Para culminar la compra seleccione el botón “Finalizar Compra”. A continuación, será dirigido hacia una ventana para llenar los datos personales, datos de contacto y modalidad de entrega.
  4. Se le solicitarán los siguientes datos personales:
    • – Nombre completo y/o Razón Social
    • – Seleccionar tipo de documento y brindar el número de DNI o RUC (dependiendo de si deseas boleta o factura)
    • – Dirección completa
    • – Seleccionar Departamento, Provincia y Distrito
    • – Correo electrónico (manejamos facturación electrónica)
    • – Teléfono móvil / celular
    • – Seleccionar Tipo de Comprobante: Boleta o Factura
  5. Se le solicitarán los siguientes datos de contacto:
    • – Tipo de documento de identidad (DNI)
    • – Número de documento
    • – Nombres y apellidos
    • – Teléfono móvil / celular
    • Estos datos son necesarios para saber quién realizará el recojo del producto en la agencia y destino final. Para pedidos a nombre de RAZÓN SOCIAL, indicar nombre completo y DNI de la persona que realizará el recojo de los productos en agencia.
  6. En la columna derecha se deberá llenar la información con respecto a la Modalidad de entrega
    • – Tipo de envío: Para pedidos dentro de LIMA, seleccionar una de las opciones de DELIVERY o RECOJO EN TIENDA.
    • – Marcar la opción DELIVERY: seleccionar en orden el Departamento, la Provincia y el Distrito. La única opción que debe aparecer es OLVA COURIER, ya que es la única agencia de traslado que utilizamos para envíos dentro de LIMA.
    • – Una vez ingresada la dirección de envió (Calle, Pasaje, Jirón y/o Avenida con el número correspondiente y, si es posible urbanización), darle clic al botón CALCULAR ENVÍO. Recuerde que el costo de envío será 0.00 sólo para compras iguales o mayores a S/ 120.00)
  7. Luego de completar la información, podrá realizar el pago con cualquier tarjeta de crédito/débito o a través de YAPE, y para ello debe seleccionar una de esas dos opciones, y darle clic al botón “PAGAR”.
  8. A continuación, para pagos con tarjeta de crédito/débito se abrirá una ventana emergente de formulario de PAGO “Secure by CULQI”, dónde podrá completar la información de tu tarjeta de forma segura. Una vez completados los datos, haga clic al botón “Pagar S/ 00.00 PEN”. Para pagos realizados con YAPE, usted una vez que seleccione ese medio de pago, aparecerá la imagen del QR YAPE de GALDIAZ S.A.C. y podrá realizar el pago.
  9. Una vez que proceda el pago, se visualizará la imagen de COMPRA CONFIRMADA, y con ello le llegará un primer correo electrónico con la CONFIRMACIÓN DE ORDEN RECIBIDA. Tener en cuenta que este correo NO es la confirmación del pago, es sólo la emisión de orden de compra.
  10. El segundo correo electrónico que recibirá será la CONFIRMACIÓN DE PAGO. Este correo confirma al 100% la validez de la ORDEN DE COMPRA. Recuerde, que tenemos 24hrs para confirmar su pago, y si su compra fue realizada luego de las 17:00hrs, la confirmación de pago será al día siguiente.
  11. Asimismo, una vez recibido el segundo correo de CONFIRMACIÓN DE PAGO, se da inicio al plazo de 72hrs que tiene nuestra área de despacho para preparar su pedido. Si su compra excede los 20 productos, solicitaremos hasta 03 días hábiles para tener lista la compra.
  12. El tercer correo electrónico que recibirá será el que notifique que su COMPRA se encuentra EN CAMINO; es decir, su orden de compra ha sido programada para DELIVERY. Adicional a este correo, recibirá sus facturas o boletas electrónicas en otros correos electrónicos.
  13. Con respecto a la entrega de productos: de no encontrar receptor alguno en la dirección especificada, se procederá a la programación de un segundo intento dentro del plazo de 48hrs. Si en el segundo intento de entrega no se halla receptor de la compra, ésta será enviada a nuestra tienda ubicada en Av. Primavera 1357 – Santiago de Surco. Usted tendrá un plazo de 05 días hábiles para recoger su compra o de lo contrario, su pedido será enviado a nuestro almacén principal ubicado en la Av. Argentina. Si el cliente no recoge su compra en un plazo de DOS MESES, perderá el derecho sobre dichos productos a menos que haya notificado por alguna red social el motivo por el cual no hubiese recogido la compra.
  14. Finalmente, le llegará un correo de culminación de compra, una vez que nuestro equipo de atención al cliente confirme que ya recibió sus órdenes.
C. Proceso de compra Lima Metropolitana – Delivery OLVA

(BELLAVISTA, BREÑA, CHORRILLOS, CERCADO DE LIMA, EL AGUSTINO, LA VICTORIA, LOS OLIVOS, RIMAC, SAN MARTÍN DE PORRES, SAN MIGUEL, SANTA ANITA, CALLAO, BELLAVISTA, CARMEN DE LA LEGUA, LA PERLA, LA PUNTA) 
No realizamos entregas a COMAS ni CARABAYLLO.

Estimado cliente, contamos con servicio de delivery a todo LIMA. Tener en cuenta que el monto mínimo de COMPRA regular es S/ 60.00. Para acceder a DELIVERY GRATUITO, la compra debe ser igual o superior a S/ 120.00, de lo contrario, el recargo de delivery será de S/ 12.00.

Nuestro proceso es el siguiente:

  1. Seleccione los códigos y cantidades en nuestra página web, bajo modalidad carrito de compra.
  2. Una vez que haya finalizado su selección de productos, haga clic en el ícono “carrito de compra” ubicado en la parte superior derecha, la cual mostrará su selección de productos. Para continuar haga clic al botón PAGAR y pasará a una nueva ventana donde podrá confirmar cantidades y/o eliminar productos previamente seleccionados.
  3. Para culminar la compra seleccione el botón “Finalizar Compra”. A continuación, será dirigido hacia una ventana para llenar los datos personales, datos de contacto y modalidad de entrega.
  4. Se le solicitarán los siguientes datos personales:
    • – Nombre completo y/o Razón Social
    • – Seleccionar tipo de documento y brindar el número de DNI o RUC (dependiendo de si deseas boleta o factura)
    • – Dirección completa
    • – Seleccionar Departamento, Provincia y Distrito
    • – Correo electrónico (manejamos facturación electrónica)
    • – Teléfono móvil / celular
    • – Seleccionar Tipo de Comprobante: Boleta o Factura
  5. Se le solicitarán los siguientes datos de contacto:
    • – Tipo de documento de identidad (DNI)
    • – Número de documento
    • – Nombres y apellidos
    • – Teléfono móvil / celular
    • Estos datos son necesarios para saber quién realizará el recojo del producto en la agencia y destino final. Para pedidos a nombre de RAZÓN SOCIAL, indicar nombre completo y DNI de la persona que realizará el recojo de los productos en agencia
  6. En la columna derecha se deberá llenar la información con respecto a la Modalidad de entrega.
    • – Tipo de envío: Para pedidos dentro de LIMA, debe seleccionar DELIVERY o RECOJO EN TIENDA.
    • – Para la opción DELIVERY, deberá seleccionar en orden: Departamento, Provincia y el Distrito. La única opción que figurará es OLVA COURIER, dado que es la única agencia de traslado que utilizamos para envíos dentro de LIMA.
    • – Luego de completar la dirección de envió (Calle, Pasaje, Jirón y/o Avenida con el número correspondiente y si es posible Urbanización), haga clic al botón CALCULAR ENVÍO. Recuerda que el costo de envío será 0.00 sólo para compras iguales o mayores a S/ 120.00)
  7. Luego de completar la información, podrá realizar el pago con cualquier tarjeta de crédito/débito o a través de YAPE, y para ello debe seleccionar una de esas dos opciones, y darle clic al botón “PAGAR”.
  8. A continuación, para pagos con tarjeta de crédito/débito se abrirá una ventana emergente de formulario de PAGO “Secure by CULQI”, dónde podrá completar la información de tu tarjeta de forma segura. Una vez completados los datos, haga clic al botón “Pagar S/ 00.00 PEN”. Para pagos realizados con YAPE, usted una vez que seleccione ese medio de pago, aparecerá la imagen del QR YAPE de GALDIAZ S.A.C. y podrá realizar el pago.
  9. Una vez que proceda el pago, se visualizará la imagen de COMPRA CONFIRMADA, y con ello le llegará un primer correo electrónico con la CONFIRMACIÓN DE ORDEN RECIBIDA. Tener en cuenta que este correo NO es la confirmación del pago, es sólo la emisión de orden de compra.
  10. El segundo correo electrónico que recibirá será la CONFIRMACIÓN DE PAGO. Este correo confirma al 100% la validez de la ORDEN DE COMPRA. Recuerde, que tenemos 24hrs para confirmar su pago, y si su compra fue realizada luego de las 17:00hrs, la confirmación de pago será al día siguiente.
  11. Asimismo, tener claro que, al recibir el segundo correo de CONFIRMACIÓN DE PAGO, automáticamente se da inicio al plazo de 72hrs que tiene nuestra área de despacho para preparar su pedido. Si su compra excede los 20 productos, solicitaremos hasta 03 días hábiles para tener lista la compra.
  12. El tercer correo electrónico indicará que su COMPRA se encuentra EN CAMINO, es decir, la orden de compra ha sido entregada a la empresa OLVA COURIER, que cuenta con un plazo de 72hrs para la entrega.
  13. Debido a la situación actual y el Estado de Emergencia Sanitaria frente a COVID-19, OLVA COURIER ha fortalecido sus protocolos, incrementando el tiempo promedio de entrega entre 1 a 5 días hábiles en ciertas zonas de riesgo extremo de contagio. Adicional a este correo, enviaremos un correo electrónico adjuntando la imagen de la guía de entrega o número de remito, para que pueda realizar el seguimiento a su compra, en traslado. Tomar en cuenta que el envío de este correo es en horario regular de oficina.
  14. Con respecto a la entrega de productos: de no encontrar receptor alguno en la dirección especificada, se procederá a la programación de un segundo intento. Si en la segunda programación no se encuentra nadie en la dirección, su compra será enviada a la central de OLVA Courier; y usted deberá coordinar con dicha agencia el recojo en una de sus sucursales.
  15. Una vez que su pedido sea entregado a OLVA Courier, recibirá sus facturas o boletas electrónicas en correos electrónicos adicionales. Finalmente, le llegará un correo de culminación de compra, una vez que nuestro equipo de atención al cliente confirme la recepción de su compra.

¡Anímate a realizar tu pedido!

D. Proceso de Compra en Lima Alrededores – Delivery OLVA con Recargo

(ATE, MI PERÚ, VENTANILLA, INDEPENDENCIA, SAN JUAN DE LURIGANCHO, SAN JUAN DE MIRAFLORES, VILLA EL SALVADOR, VILLA MARÍA DEL TRIUNFO, ANCÓN, SANTA ROSA, PUENTE PIEDRA, CHACLACAYO, CIENEGUILLA, CHOSICA, LURÍN, PACHACAMAC, SUR CHICO) No realizamos entregas a COMAS ni CARABAYLLO.

Estimado cliente, contamos con servicio de delivery a todo LIMA. Tener en cuenta que el monto mínimo de COMPRA regular es S/ 60.00, el recargo de delivery será de S/15.00 a S/20.00 dependiendo el volumen de la compra. Nuestro proceso es el siguiente:

  1. Seleccione los códigos y cantidades en nuestra página web, bajo modalidad carrito de compra.
  2. Una vez que haya finalizado con la selección de productos, haga clic al ícono “carrito de compra” ubicado en la parte superior derecha, la cual mostrará su selección de productos. Para continuar con la compra haga clic al botón PAGAR y pasará a una nueva ventana donde podrá confirmar cantidades así como también eliminar algún producto seleccionado.
  3. Para culminar la compra seleccione el botón “Finalizar Compra”, el cual le presentará la ventana para llenar los datos personales, datos de contacto y modalidad de entrega.
  4. Se le solicitarán los siguientes datos personales:
    • – Nombre completo y/o Razón Social
    • – Seleccionar tipo de documento y brindar el número de DNI o RUC (dependiendo de si deseas boleta o factura)
    • – Dirección completa
    • – Seleccionar Departamento, Provincia y Distrito
    • – Correo electrónico (manejamos facturación electrónica)
    • – Teléfono móvil / celular
    • – Seleccionar Tipo de Comprobante: Boleta o Factura
  5. Se le solicitarán los siguientes datos de contacto:
    • – Tipo de documento de identidad (DNI)
    • – Número de documento
    • – Nombres y apellidos
    • – Teléfono móvil / celular
    • Estos datos son necesarios para saber quién recibirá el producto en la dirección de destino. Para los pedidos a nombre de RAZÓN SOCIAL, indicar nombre completo y DNI de la persona que realizará la recepción de la compra en destino final.
  6. En la columna derecha se deberá llenar la información con respecto a la Modalidad de entrega.
    • – Tipo de envío: Para pedidos dentro de LIMA, debe seleccionar DELIVERY o RECOJO EN TIENDA.
    • – Para la opción DELIVERY, deberá seleccionar en orden: Departamento, Provincia y el Distrito. La única opción que figurará es OLVA COURIER, dado que es la única agencia de traslado que utilizamos para envíos dentro de LIMA.
    • – Luego de completar la dirección de envió (Calle, Pasaje, Jirón y/o Avenida con el número correspondiente y si es posible Urbanización), haga clic al botón CALCULAR ENVÍO. Recuerde que el costo de envío será calculado en base al volumen de productos y destino.
  7. Luego de completar la información, podrá realizar el pago con cualquier tarjeta de crédito/débito o a través de YAPE, y para ello debe seleccionar una de esas dos opciones, y darle clic al botón “PAGAR”.
  8. A continuación, para pagos con tarjeta de crédito/débito se abrirá una ventana emergente de formulario de PAGO “Secure by CULQI”, dónde podrá completar la información de tu tarjeta de forma segura. Una vez completados los datos, haga clic al botón “Pagar S/ 00.00 PEN”. Para pagos realizados con YAPE, usted una vez que seleccione ese medio de pago, aparecerá la imagen del QR YAPE de GALDIAZ S.A.C. y podrá realizar el pago.
  9. Una vez que proceda el pago, se visualizará la imagen de COMPRA CONFIRMADA, y con ello le llegará un primer correo electrónico con la CONFIRMACIÓN DE ORDEN RECIBIDA. Tener en cuenta que este correo NO es la confirmación del pago, es sólo la emisión de orden de compra.
  10. El segundo correo electrónico que recibirá será la CONFIRMACIÓN DE PAGO. Este correo confirma al 100% la validez de la ORDEN DE COMPRA. Recuerde, que tenemos 24hrs para confirmar su pago, y si su compra fue realizada luego de las 17:00hrs, la confirmación de pago será al día siguiente.
  11. Asimismo, tener claro que, al recibir el segundo correo de CONFIRMACIÓN DE PAGO, automáticamente se da inicio al plazo de 72hrs que tiene nuestra área de despacho para preparar su pedido. Si su compra excede los 20 productos, solicitaremos hasta 03 días hábiles para tener lista la compra.
  12. El tercer correo electrónico que recibirá será el que indique que su COMPRA se encuentra EN CAMINO, es decir, la orden de compra ha sido entregada a la empresa OLVA COURIER, que tiene un plazo de 72hrs para hacer efectiva la entrega. Recuerde que mientras persista el Estado de Emergencia Sanitaria frente a COVID-19, OLVA COURIER tiene como tiempo promedio de entrega entre 1 a 5 días hábiles en ciertas zonas de riesgo extremo de contagio. Adicional a este correo, nosotros enviaremos un correo electrónico adjuntando la imagen de la guía de entrega o número de remito, para que pueda realizar el seguimiento a su compra en traslado. Tomar en cuenta que el envío de este correo es en horario regular de oficina.
  13. Con respecto a la entrega de productos: de no encontrar receptor alguno en la dirección especificada, se procederá a la programación de un segundo intento. Si en la segunda programación no se encuentra nadie en la dirección, su compra será enviada a la central de OLVA Courier; y usted deberá coordinar con dicha agencia el recojo en una de sus sucursales.
  14. En paralelo, cuando su pedido sea entregado a OLVA Courier, recibirá sus facturas o boletas electrónicas en correos electrónicos adicionales. Finalmente, le llegará un correo electrónico de culminación de compra, una vez que nuestro equipo de atención al cliente confirme la recepción de su compra.

E. Proceso de Compra Lima Recojo en Tienda Surco (AV. PRIMAVERA 1357)

Estimado cliente, contamos con la modalidad de entrega Recojo en Tienda. Tener en cuenta que el monto mínimo de COMPRA regular es S/ 60.00. :

Nuestro proceso es el siguiente:

  1. Seleccione los códigos y cantidades en nuestra página web, bajo modalidad carrito de compra.
  2. Una vez que finalice la selección de producto, haga clic al ícono “carrito de compra” ubicado en la parte superior derecha, la cual mostrará su selección de productos. Para continuar con la compra haga clic al botón PAGAR y pasará a una nueva ventana donde podrá confirmar cantidades como también eliminar algún producto seleccionado.
  3. Para culminar la compra seleccione el botón “Finalizar Compra”, el cual le mostrará una ventana para completar datos personales, datos de contacto y modalidad de entrega.
  4. Se le solicitarán los siguientes datos personales:
    • – Nombre completo y/o Razón Social
    • – Seleccionar tipo de documento y brindar el número de DNI o RUC (dependiendo de si deseas boleta o factura)
    • – Dirección completa
    • – Seleccionar Departamento, Provincia y Distrito
    • – Correo electrónico (manejamos facturación electrónica)
    • – Teléfono móvil / celular
    • – Seleccionar Tipo de Comprobante: Boleta o Factura
  5. Se le solicitarán los siguientes datos de contacto:
    • – Tipo de documento de identidad (DNI)
    • – Número de documento
    • – Nombres y apellidos
    • – Teléfono móvil / celular
    • Estos datos son necesarios para saber quién será la persona que recibirá el producto en la dirección de destino.
    • Para los pedidos a nombre de RAZÓN SOCIAL, indicar nombre completo y DNI de la persona que realizará la recepción de la compra en destino final.
  6. En la columna derecha se deberá llenar la información con respecto a la Modalidad de entrega.
    • – Tipo de envío: Para pedidos dentro de LIMA, debe seleccionar DELIVERY o RECOJO EN TIENDA.
    • – En este caso, marcar la opción RECOJO EN TIENDA. Sólo tendrá como opción a recoger su compra en: Av. Primavera #1357 – Santiago de Surco.
  7. Luego de completar la información, podrá realizar el pago con cualquier tarjeta de crédito/débito o a través de YAPE, y para ello debe seleccionar una de esas dos opciones, y darle clic al botón “PAGAR”.
  8. A continuación, para pagos con tarjeta de crédito/débito se abrirá una ventana emergente de formulario de PAGO “Secure by CULQI”, dónde podrá completar la información de tu tarjeta de forma segura. Una vez completados los datos, haga clic al botón “Pagar S/ 00.00 PEN”. Para pagos realizados con YAPE, usted una vez que seleccione ese medio de pago, aparecerá la imagen del QR YAPE de GALDIAZ S.A.C. y podrá realizar el pago.
  9. Una vez que proceda el pago, se visualizará la imagen de COMPRA CONFIRMADA, y con ello le llegará un primer correo electrónico con la CONFIRMACIÓN DE ORDEN RECIBIDA. Tener en cuenta que este correo NO es la confirmación del pago, es sólo la emisión de orden de compra.
  10. El segundo correo electrónico que recibirá será la CONFIRMACIÓN DE PAGO. Este correo confirma al 100% la validez de la ORDEN DE COMPRA. Recuerde, que tenemos 24hrs para confirmar su pago, y si su compra fue realizada luego de las 17:00hrs, la confirmación de pago será al día siguiente.
  11. Asimismo, tener claro que, al recibir el segundo correo de CONFIRMACIÓN DE PAGO, automáticamente se da inicio al plazo de 72hrs que tiene nuestra área de despacho para preparar su pedido. Si su compra excede los 20 productos, solicitaremos hasta 03 días hábiles para tener lista la compra.
  12. El tercer correo electrónico que recibirá será el que indique que su COMPRA ya se encuentra LISTA PARA RECOJO, es decir, la orden de compra ya se encuentra disponible para que recojo en el horario de 10am a 3pm. Adicional a este correo, recibirá sus facturas o boletas electrónicas en correos electrónicos adicionales.
  13. Finalmente, le llegará un correo de culminación de compra, una vez que nuestro equipo de atención al cliente confirme la recepción de su compra.

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